SMM-менеджер, контент креатор та SMM дизайнер з Києва

SMM | Instagram | Реклама | Facebook | YouTube | LinkedIn | Відео

Привіт! Я - Настя, SMM-спеціаліст, дизайнер і контент-креатор. Останні 6 років я запускаю та керую соцмережами для організацій, компаній, персональних брендів – в основному Instagram, Facebook, LinkedIn та YouTube. Спеціалізуюсь на органічному контенті - без платної реклами та зайвих витрат. Запускаю сторінки з нуля. Створюю спільноти.

про дизайн

Кейси

SMM - це бачення

Спочатку стратегія, потім контент-план. Соціальні мережі стали не менш важливими, ніж вебсайт.

SMM - це аналітика

Які формати контенту працюють найкраще? Аналізую охоплення, залученість і конверсії, щоб вдосконалювати стратегію.

SMM - це просування

Органічний контент + таргетована реклама + співпраця з інфлюенсерами = сильніше зростання бренду та максимальний результат.

SMM - це відео

Моушн-дизайн, анімація та монтаж відеоконтенту для YouTube, Shorts, Reels і TikTok. Алгоритми соцмереж активно підтримують відеоконтент.

SMM - це тексти

Копірайтинг: дописи, сторіз, рекламні кампанії, написані відповідно до Tone of Voice бренду й принципів ефективного копірайтингу типу AIDA.

Реальні кейси з SMM

Нижче - реальні кейси моєї роботи для комерційних та side-проєктів: сторінки, які я розвивала, рекламні кампанії, які запускала, стратегії, які розробляла, контент, який створювала, та результати, яких вдалося досягти.

an abstract photo of a curved building with a blue sky in the background

SMM-кейс: як створити цифрову спільноту з нуля

Без таргетованої реклами, з обмеженими ресурсами - лише органічним контентом і комунікаціями - це кропітка робота на не один рік.

Охорона здоров'я

SMM та (веб) дизайн для організацій та конференцій

Соціальні мережі для Спілки онкоурологів України (СОУУ):

запуск соціальних мереж з нуля;
близько 50% реєстрацій на професійні заходи - із SMM;
×6 зростання кількості учасників конференцій;
без таргетованої реклами - лише органічні канали комунікації.

Сьогодні цифрові канали СОУУ об'єднують найбільшу професійну спільноту українських (онко)урологів.

Як створювалася онлайн-спільнота з нуля

Лише впродовж останніх двох років лікарі стали значно активніше вести професійні сторінки та публікувати експертний контент у Facebook та Instagram.

Facebook

Базова мережа для формування спільноти в Україні

Instagram

Для молодої та середньої вікової категорії учасників

Для міжнародних зв'язків, де не користуються FB

YouTube

Для трансляцій, хайлайтів, оглядів та популяризації

Website

З чого все почалось, для ділової комунікації, і тих, хто не має соцмереж

Варто враховувати контекст: на початку моєї роботи більшість учасників професійної спільноти не користувалися соціальними мережами або робили це неактивно.

➤ Копірайтинг: підготовка текстів і постів для соціальних медіа (Facebook, Instagram, LinkedIn), YouTube, груп в Telegram та Viber, для е-мейлів

➤ сайт (дизайн-редизайн, запуск, підтримка)

➤ дизайни, візуали, запрошення, програма, сертифікати, банери та ін.

➤ для SMM анонси спікерів до конференцій та основні моменти після доповідей

➤ робота з фото та відео за результатами конференції, монтаж

Створила та розвинула SMM-напрямок для найбільшої професійної спільноти українських онкоурологів.

Сьогодні близько 50% учасників заходів СОУУ дізнаються про конференції та реєструються завдяки соціальним мережам (інші просто не користуються соцмережами - для них інші канали комунікації).

За 4 роки кількість учасників професійних медичних конференцій зросла у 6 разів без використання таргетованої реклами — виключно завдяки органічному контенту, системній комунікації та розвитку цифрової присутності.

Як ефективно вести Instagram та Facebook для професійної спільноти

За роки роботи я дотримуюсь кількох принципів, які допомагають розвивати органічне охоплення та залученість аудиторії (у будь-якій соцмережі):

Використовувати відмітки. За можливості позначати співорганізаторів, міжнародні та європейські професійні організації, спікерів і учасників. Це допомагає збільшувати органічне охоплення та залучати нову аудиторію.

Робити ставку на живий контент. Менше шаблонних банерів, більше фотографій учасників і спікерів, природних емоцій, відео та контенту з місця подій.

Публікувати тоді, коли є цінність для аудиторії. Основу контенту складають анонси, програма, спікери, місце й час проведення, важливі новини та відповіді на запитання «що?», «де?», «коли?», «хто?» і «чому це варто відвідати?».

Бути активною частиною професійної спільноти. Коментувати й підтримувати дописи партнерів, співорганізаторів, спікерів та учасників не лише під час конференцій, а й упродовж року. Регулярна взаємодія формує довіру та підтримує видимість сторінки.

SMM-кейс: як просувати медичний центр без платної реклами

Невеликий спеціалізований медичний центр не може змагатися рекламними бюджетами з найбільшими багатопрофільними клініками Києва. Ми не могли конкурувати рекламними бюджетами, тому конкурували експертністю

Медицина

Моя SMM-стратегія для Центру сучасної урології полягала в тому, щоб відійти від позиціонування Центру як ще однієї приватної клініки та показати його як експертний центр сучасної урологічної хірургії й онкоурології в Україні.

SMM-стратегія, побудована на експертності

Стратегія спиралася на сильну основу:

реальну експертизу провідних онкоурологів країни;
складні клінічні випадки;
відгуки пацієнтів;
участь лікарів у міжнародних дослідженнях і професійних конференціях.

Саме ці теми стали основою SMM-стратегії та контент-плану.

Як вирізнити медичний центр серед конкурентів

Ми будували комунікацію навколо складної онкоурології, але пояснювали її простою мовою, зрозумілою для пацієнтів.

Більшість урологів і клінік у соціальних мережах говорять про цистит, простатит, камені та поширені симптоми захворювань.

Значно рідше розповідають про складні операції: збереження простати, видалення пухлини з єдиної нирки, реконструкцію сечоводу чи створення нового сечового міхура.

Саме це відрізняє Центр від багатьох інших клінік: органозберігаюча, пластична та реконструктивна урологія, складні операції та дійсно сучасні підходи до лікування.

Цифрова присутність: Facebook, Instagram, LinkedIn і YouTube.

Це - живий контент

Він різний, актуальний: рілси, відгуки пацієнтів, фото з конференцій, каруселі з кейсами, відео з ефірів.

Головне завдання соціальних мереж - не підтримувати ідеальну сітку профілю, а допомагати людям швидко знаходити потрібну інформацію, взаємодіяти з контентом і довіряти інформації.

Це - "банерна сліпота"

Я пройшла через цей етап у 2020–2023 роках, коли стрічка будувалася навколо стилізованих банерів. Але практика показала, що користувачі краще реагують на живі фотографії, відео, обличчя людей і контент, який виглядає природно, а не як черговий рекламний макет.

Красиво для дизайнера не завжди означає ефективно для SMM.

Особистий бренд

Прізвище лікаря - це його особистий бренд

Пацієнти довіряють конкретному спеціалісту, тому особисті сторінки лікарів зазвичай отримують більше взаємодій, ніж сторінки медичних закладів.

Ми будували комунікацію не навколо логотипа клініки, а навколо людей, які створюють її репутацію. У медицині саме лікар стає особистим брендом і головним джерелом довіри.

Тому поряд із розвитком сторінок Центру ми активно показували експертність його фахівців. Це дозволило одночасно посилити і особисті бренди лікарів, і репутацію самого медичного центру.

Які дописи залучають у Facebook

"Суперклініка та суперлікарі! Дякую вам всім, та особисто Стаховському Олександру за якісну операцію!"

"Дякую Богові, що в нашій країні є так Лікарі. Особлива подяка Стаховському О.Е., Яценюку Н.Ю. та дівчатам […]"

"Дякую Вам велике за те що врятували мені тата!!!"

Специфіка центру - діагностика та лікування складних урологічних та онкоурологічних захворювань. Логічно, що тут не має місцю величезних охопленням та залученням, як у розважальній сфері, beauty чи HoReCo чи деінде. Сюди люди приходять за надією. І команда центру заслужила лояльність своєї аудиторії. Почитайте коментарі під дописами.

SMM-кейс: перший регбійний клуб України

Як я підтримувала цифрову присутність спортивної команди в інтернеті (без рекламних бюджетів) - охопили всю регбійну спільноту України, присутню в соцмережах

Спорт

SMM для спортивної команди

Реальний вплив SMM та digital-підтримки на команду:

зростання спільноти;
підтримка фандрейзингу;
залучення спонсорів;
міжнародне залучення гравців.

Під час моєї співпраці аудиторія Instagram першого регбійного клубу України зросла у 8 разів, а Facebook — у 4 рази виключно завдяки органічному контенту (без платної реклами).

Сьогодні сторінки клубу об'єднують практично всю активну регбійну спільноту України, присутню в соцмережах.

Сформована спільнота допомагає клубу регулярно закривати благодійні збори для регбістів, які служать у Силах оборони України, та залучати іноземних волонтерів.

Соціальні мережі також стали одним із факторів, що допомогли залучити до команди 4 британських легіонерів - рідкісний випадок не лише для українського регбі, а й для українського спорту загалом (під час війни).

Коли соцмережі реально вирішували поставлені задачі

Задачі

Розробляла промоційні графічні матеріали для анонсів регбійних матчів у соціальних мережах.
Створювала адаптивні макети для різних форматів, включаючи Instagram Stories, пости у стрічці, публікації у Facebook та обкладинки для YouTube.
Дизайнила смм-банери з результатами матчів та оголошення партнерств.
Редагувала та обробляла фото- і відеоконтент після матчів, розміщала на платформах
Створювала хайлайти, огляди матчів та інший короткий відеоконтент.

Особливо для організацій, які будують спільноту: спортивних клубів, федерацій, громадських ініціатив та професійних об’єднань.

Поясню на найочевидніших прикладах.

1. Частина вашої аудиторії є саме у Facebook

Теперішні та колишні гравці віком 40+, ветерани команди, представники федерацій, університетів, адміністрацій та інших організацій, дотичних до клубу та спорту, - це також потенційні партнери, спонсори й амбасадори.

Чому в Україні вести Facebook-сторінку так само важливо, як і Instagram?

2. Facebook важливий для партнерства і спільних ініціатив

Волонтери, українські та іноземні партнери та клуби, благодійні й волонтерські організації часто активно комунікують саме у Facebook.

Щоб відмічати їх у спільних публікаціях, анонсувати події, організовувати збори та поширювати важливу інформацію, клубу потрібна активна бізнес-сторінка. І в Україні це не LinkedIn, не X (twitter) і не Threads, і точно не Instagram.

3. У Facebook зручно робити репости і поширювати прямі посилання на трансляції матчів у YouTube, реєстрацію, благодійні збори, новини на сайті чи матеріали партнерів.

В Instagram робота з прямими посиланнями досі менш зручна й має більше обмежень.

Деякі SMM-фахівці сьогодні відмовляються вести Facebook, вважаючи його застарілим. Але для клубів, організацій і брендів, які створюють спільноту, це часто означає втрату важливої частини аудиторії, партнерств і можливостей.

Facebook не помер. Просто не всі вміють використовувати його для бізнесу та ком’юніті.

SMM-кейс: просування авторського поетичного проєкту

Мета проєкту — розвивати особистий бренд поетеси, залучати нових читачів і вести аудиторію на сайт із віршами українською та англійською мовами.

Поезія

Розробила візуальний стиль і контент-стратегію для авторського поетичного проєкту «Поетея».

Поєднала вірші, цитати, відео та AI-ілюстрації, щоб розвивати особистий бренд поетеси, залучати нових читачів і просувати сайт та книжку.

instagram

Instagram Poeteia

Цифрові інструменти

Технології & Навички

Графічний дизайн

Figma, Photoshop, Illustrator та інші програми для макетів та ілюстрацій

ШІ інструменти

використання штучного інтелекту для покращення фото, аналізу ринку, адаптацію тексту для постів, перевірки на ефективність, генерації ідей та зображень

Створення соцмереж з нуля

Розуміння специфіки та цілі ведення кожної соціальної мережі, розробка SMM-стратегії та контент-плану, ведення сторінок

Відео та анімації

відеомонтаж, проста анімація, створення та редагування роликів, адаптація під різні платформи, YouTube контент

Про мене

Я - Настя, СММ-фахівець дизайнер та креатор контенту з практичним досвідом.

За останні 6 років я запустила з нуля та просувала сторінки в соцмережах, запустила 9 вебсайтів no-coding, опублікувала 2 книги, займалася рекламою та друкованими матеріалами для просування організацій, компаній та особистих брендів у сфері охорони здоров’я, медицини, спорту, заходів та мистецтва.

Спеціалізуюсь на органічному контенті - без платної реклами та зайвих витрат.

Надіслати e-mail